Πώς λειτουργούν τα backups του site σου

Όλα τα sites που φιλοξενούμε προστατεύονται με αυτόματα backups. Δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα — αλλά καλό είναι να ξέρεις τι έχεις, σε περίπτωση που χρειαστεί.

Τι περιλαμβάνει το backup

• Όλα τα αρχεία του site (HTML, CSS, JS, εικόνες, uploads, plugins, themes)
• Η βάση δεδομένων (περιεχόμενο, χρήστες, παραγγελίες, ρυθμίσεις)
• Email accounts και mailboxes (αν φιλοξενούμε email)

Συχνότητα

Offsite σημαίνει ότι τα backups κρατούνται και σε διαφορετική τοποθεσία από τον κύριο server — προστασία αν χτυπηθεί το data center.

Πώς να ζητήσεις επαναφορά

Αν κάτι χάθηκε ή το site έσπασε (πχ. plugin update που το έσπασε, χακαρίστηκε, έσβησες κατά λάθος προϊόντα):

1. Στείλε email στο [email protected] ή WhatsApp στο +30 698 045 3430.
2. Πες μας τι ακριβώς θες να επαναφέρουμε:
   • Όλο το site
   • Μόνο τη βάση δεδομένων (πχ. όλα τα προϊόντα/παραγγελίες)
   • Συγκεκριμένο αρχείο ή φάκελο
3. Πες μας σε ποια ημερομηνία/ώρα θες να γυρίσει.
4. Επαναφορά γίνεται συνήθως σε 1–4 ώρες.

Πόσο κοστίζει η επαναφορά;

• Δωρεάν για όλα τα Business και Eshop πλάνα.
• 30€ εφάπαξ για Standard πλάνα.
• Σε emergencies (site χακαρίστηκε), δωρεάν σε όλα τα πλάνα.

Μπορώ να κάνω backup μόνος μου;

Ναι. Στα Business και Eshop πλάνα, έχεις πρόσβαση στο cPanel/Plesk όπου μπορείς να κατεβάσεις backup οποτεδήποτε:

1. Μπες στο cPanel/Plesk με τα credentials που σου δώσαμε.
2. Πήγαινε στο Backup ή Backup Wizard.
3. Πάτα Full Backup ή Download a Full Backup.
4. Το αρχείο .tar.gz ή .zip έρχεται σε email όταν είναι έτοιμο.

Τι ΔΕΝ περιλαμβάνεται

• Emails πέρα από 30 ημέρες στο standard email. Αν θες full archive, ζήτα μας email archiving ως extra.
• Files μεγαλύτερα από 5GB σε μεμονωμένα backups (περιορισμός compression).
• External integrations (πχ. data που στέλνεις σε Mailchimp, HubSpot — εκείνα κρατιούνται στους δικούς τους servers).

Πόσο συχνά πρέπει να ελέγχω τα backups;

Δεν χρειάζεται. Εμείς ελέγχουμε αυτόματα κάθε εβδομάδα ότι κάθε backup είναι επιτυχές και integrity-checked. Αν αποτύχει, σε ειδοποιούμε.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

[email protected] — 1 ώρα response time τις εργάσιμες.